# 訪問介護をAIで効率化｜訪問記録・報告・実績を自動化する方法【2026】

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- 公開日: 2026-07-03
- 更新日: 2026-08-25
- カテゴリ: 介護×AI
- 執筆: ソウゾウ合同会社（ノーコードでソウゾウメディア）

> 訪問介護をAIで効率化する方法を解説。訪問先でのスマホ入力からサービス提供記録の文章化、報告書作成、二重入力の解消、直行直帰まで。

「訪問先でメモ→**事務所に戻ってパソコンで清書**」「直行直帰にしたいのに、書類のために出社」「実績記録・報告書の作成でヘルパーの手が取られる」——**訪問介護**は、移動と記録が重なるぶん、事務負担が現場を圧迫しがちです。

本記事は、**訪問介護をAIで効率化する方法**を、AI×ノーコードで115件以上を支援してきた立場から整理します。ポイントは**「スマホでその場入力→AIが文章化→報告まで」**を移動の合間に完結させること。できること・進め方・注意点まで、実務目線でお伝えします（2026年時点）。

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結論

訪問介護は、**スマホ＋AIでその場記録を効率化できます**。訪問先で話す・選ぶだけの入力を、**AIがサービス提供記録の文章に自動整形**。実績記録や報告の作成まで支援し、**事務所での二重入力をなくせます**。

これにより、**直行直帰**に近い働き方や、移動時間の有効活用が現実的になります。手段は、①訪問介護ソフトのAI機能 ②生成AI（ChatGPT/Claude）で下書き ③AI×ノーコードで作る自社専用アプリ、の3つ。自社の記録様式やサービス内容が独特なほど、**自社にフィットする③**が効きます。ただし記録は正確性と個人情報の管理が前提。**最終確認は人が行う**のが鉄則です。

**その場記録**移動中に完結

**二重入力ゼロ**清書をなくす

**直行直帰**に近づく

**報告書**作成を時短

![西澤 志門](https://service.souzoh-official.com/images/members/nishizawa.jpg)

この記事を書いた人

西澤 志門（ソウゾウ合同会社 代表）

一般社団法人Nocoders Japan協会 理事。AI×ノーコードで115件以上のプロジェクトを支援。介護・福祉現場のDXに伴走し、記録・シフト・訪問業務の効率化システム構築を手がける。

支援実績**115件+**利用率**92%**構築から定着まで**伴走**

訪問記録・シフト・報告など、訪問介護の業務をAI×ノーコードで効率化します。

## この記事でわかること（早見表）

| 知りたいこと | 結論（要約） |
| --- | --- |
| [なぜ事務が負担か](#why) | 移動・二重入力・実績記録・シフト調整で時間を奪われる |
| [AIでできること](#can) | その場入力→記録の文章化、報告書作成、要約、転記自動化 |
| [3つのアプローチ](#how) | 訪問介護ソフトのAI／生成AIで下書き／自社専用アプリ |
| [自社専用アプリを作る](#system) | 直行直帰・自社様式に完全フィット。AI×ノーコードで内製 |
| [メリット](#merit) | 移動時間の活用・二重入力ゼロ・直行直帰・ケア時間 |
| [注意点](#note) | 個人情報・正確性・記録要件・通信環境。確認は人が行う |

※本記事は訪問介護の記録・報告業務の効率化に関する一般的な解説です。サービス提供記録や実績記録の要件は、最新の制度・自治体の案内をご確認ください。あわせて[介護記録をAIで効率化](/kaigo-kiroku-ai/)・[介護シフトの自動作成](/kaigo-shift-ai/)もご覧ください。

## 01 なぜ訪問介護の事務は負担になるのか

訪問介護は、ヘルパーが各利用者宅を回りながらサービスを提供します。その働き方ゆえに、**記録と事務が二重に発生**しやすい構造があります。

#### 移動＋記録の二重負担

訪問先でメモ→事務所で清書、と**同じ内容を二度書く**ことが多い。

#### 直行直帰しづらい

記録や報告のために**事務所に立ち寄る**必要が生じる。

#### 実績記録・報告

サービス提供記録や実績のとりまとめに**手作業の時間**がかかる。

#### シフト・訪問調整

ヘルパーの都合と利用者の希望を合わせる**調整が煩雑**。

結果として、**「移動と事務」で一日が埋まり、ケアや休息の余裕が削られます**。ここをAI×スマホで軽くできれば、訪問介護の働き方は大きく変わります。

## 02 訪問介護はAIで効率化できる

「バラバラなメモを、整った記録文にまとめる」——これはAI（特に生成AI）が得意な作業です。訪問介護では、次のような効率化ができます。

#### その場入力を文章化

訪問先で話した内容や選んだ項目を、**サービス提供記録らしい文章にAIが自動整形**。事務所での清書が消える。

#### 報告書・要約を生成

1日の訪問記録から**報告や申し送りを自動でまとめる**。抜け漏れを減らせる。

#### 二重入力をなくす

その場で入力したものが**そのまま記録・実績・共有へ**。転記作業をゼロに近づける。

#### 表記のゆれを整える

ヘルパーごとの書き方をそろえ、**記録の品質を底上げ**。

ポイント

AIは**「記録を勝手に作る魔法」ではなく、「下書きと整形を一瞬でこなす道具」**です。事実の確認と最終責任は人（ヘルパー・サービス提供責任者）が担い、面倒な清書・要約はAIに任せる——この役割分担が安全で効果的です。

### 訪問介護で「AIが楽にしてくれる書類」

訪問介護は書類の種類が多い仕事です。種類ごとに、AIで肩代わりできる部分は変わります。

| 書類・記録 | AIで効率化できること |
| --- | --- |
| サービス提供記録（訪問ごと） | その場入力を記録文に整形。表記のゆれを自動でそろえる |
| 実績記録・報告のとりまとめ | 1日・1週間の記録から報告を自動要約 |
| 申し送り・情報共有 | 記録から共有事項を自動でまとめ、抜け漏れを防ぐ |
| ヒヤリハット・連絡票 | 箇条書きのメモを、報告の形に整える |
| ケアマネ・家族への報告 | 記録から、相手に合わせた文面を作成 |

たとえば、こう変わります

**【従来】**訪問先で走り書き→事務所に戻り「10:00訪問、排泄介助・水分促し・室温調整、変わりなし…」とパソコンで清書。1件に数分×件数分。  
**【AI活用後】**訪問直後にスマホで「排泄介助、水分促し、室温調整、変わりなし」と話す/選ぶだけ。AIが記録文に整形し、実績・報告にも自動反映。**帰社しての清書が消えます**。

このように、AIは「専門職にしかできない判断」ではなく、「誰がやっても同じで、ただ時間がかかる作業」を肩代わりします。だから、ケアの質を落とさずに移動と事務の負担だけを減らせるのです。

## 03 訪問介護をAIで効率化する3つのアプローチ

| 方法 | 向いている | コスト | 自社最適化 |
| --- | --- | --- | --- |
| ① 訪問介護ソフトのAI機能 | 実績・請求と一体で使いたい | 月額 | △ 既製ゆえ様式に制約 |
| ② 生成AI（ChatGPT/Claude）で下書き | まず手軽に試す | 無料〜サブスク | △ 記録本体との連携は手作業 |
| ③ AI×ノーコードで自社専用アプリ | 直行直帰・自社様式で運用したい | 構築費（補助金活用可） | ◎ 完全にフィットさせられる |

②は手軽ですが、**利用者の個人情報を外部AIに入力する扱い**に注意が必要で、実績記録との連携も手作業が残ります。①は請求と一体で便利でも、**自社の記録様式や訪問フローに合わない**ことがあります。**直行直帰を進めたい・自社のやり方が独特**なら、③の自社専用アプリが効いてきます。

「事務所に戻らないと記録できない」を解決します

訪問先で完結する記録・報告アプリを、自社の様式に合わせて構築支援します。まずは無料相談から。

[無料で相談する](https://service.souzoh-official.com/contact/?utm_source=souzoh&utm_medium=article&utm_campaign=homecare-ai&utm_content=kaigo-dx-90day-checklist)  
[資料ダウンロード](https://service.souzoh-official.com/resources/kaigo-dx-90day-checklist/?utm_source=souzoh&utm_medium=article&utm_campaign=homecare-ai&utm_content=kaigo-dx-90day-checklist)

## 04 AI（Claude・Claude Code）で“自社専用”の訪問記録アプリを作る

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近年は、**AIとノーコード**を組み合わせることで、**自社の記録様式に完全にフィットした訪問記録アプリを、外注で何百万円もかけずに構築**できます。[Lark Base](https://www.larksuite.com/ja_jp)のようなデータベースや、業務アプリ生成のツールを土台に、生成AIでの文章化を組み合わせる形です。

#### スマホでその場完結

訪問先で入力→AIが記録文に整形→そのまま提出。**事務所に戻らず直行直帰**に近づく。

#### 記録〜実績〜共有まで一気通貫

記録が**実績記録・報告・共有へ自動で流れる**。二重入力をなくす。

#### 権限・保存を業務仕様で

誰が入力・閲覧できるか（権限）や保存・出力を、**業務利用を前提に設計**できる。

私たちソウゾウは、**Claudeなどを活用したAI活用・導入で、介護現場の記録・シフト・訪問業務のシステム構築を支援**しています。「既製ソフトが自社の訪問フローに合わない」「直行直帰を進めたい」という事業所に、**自社専用の仕組みを一緒に作る**ことができます（シフトは[介護シフト自動作成AI](/kaigo-shift-ai/)もご覧ください）。

## 05 導入のメリットと効果（時間で考える）

#### 移動時間を活用

移動の合間に記録が終わり、**事務作業のための帰社が減る**。

#### 二重入力ゼロ

その場入力がそのまま記録・実績へ。**清書・転記の時間が消える**。

#### 記録品質の均一化

表記や項目がそろい、**誰が書いても一定の質**に近づく。

#### ケア・休息の時間に

浮いた時間を**利用者と向き合う時間や休息**に回せる。

効果は「時間」で見ると分かりやすくなります。1訪問あたり10分の記録時間が減り、1人が1日6件回るなら**1日1時間、月に約20時間**。ヘルパー10人なら月200時間分の余裕です。帰社が減れば、**移動の負担そのもの**も軽くなります。

## 06 訪問介護にAIを使うときの注意点

#### 個人情報の取り扱い

利用者の情報を扱うため、**外部AIへの入力範囲・権限設計・情報管理ルール**を決めてから運用する。端末の紛失対策も。

#### 記録の正確性は人が確認

AIの文章は**事実確認を人が行う**前提で。誤りをそのまま残さない。

#### 記録の要件を満たす

サービス提供記録・実績記録の要件を満たすか確認。AIは**作成を補助する範囲**にとどめる。

#### 通信環境に配慮

訪問先は電波が不安定なことも。**オフラインでも入力でき、後で同期**できる形が望ましい。

### 西澤のひとこと

![西澤 志門](https://service.souzoh-official.com/images/members/nishizawa.jpg)西澤 志門  
ソウゾウ代表

訪問介護は、移動が多く記録の負担が特に大きい現場です。「訪問先での記録を、いったん事業所に戻って清書し直す」——この二度手間に、多くのヘルパーさん・サ責さんが時間を取られていました。ソウゾウが支援した現場で見えたリアルをお伝えします。

**◆ どの記録を、どう自動化したか**

-   **訪問記録**：訪問先でスマホからその場で入力。**帰社してからの清書・転記をなくした**
-   **報告・申し送り**：入力内容がそのままサ責に共有され、**別途の報告作成が不要に**
-   **実績の集計**：バラバラだった記録を自動でまとめ、月末の集計作業を軽減

いずれも**生成AIやLark Base**などのノーコードで、その事業所の運用に合わせて構築しました。

**◆ ヘルパー・サ責の反応／直行直帰への効果**

-   ヘルパー：「**その場で入力が終わるので、帰社しなくてよくなった**」「紙を持ち歩かなくて済む」
-   サ責：「**記録が即座に上がってくる**ので、確認や指示が早くなった」
-   結果として**直行直帰がしやすくなり**、移動と拘束時間のムダが減りました

**◆ 個人情報の設計**

利用者情報を扱うため、ここは特に慎重に設計しました。**誰がどのデータを見られるかの権限を細かく分け**、端末紛失時のリスクも想定した運用ルールとセットで導入しています。利便性とセキュリティの両立が、訪問記録アプリでは欠かせません。

## 07 始め方｜まずは訪問業務の棚卸しから

いきなりアプリを作るのではなく、**「訪問業務の何が大変か」を棚卸し**することから始めます。

1.  **1日の流れを書き出す**訪問→記録→帰社→事務、の流れと時間を可視化する。
2.  **二重入力・帰社の理由を特定**いちばん時間を取られている部分を見つける。
3.  **方法を選ぶ**手軽に試すなら生成AI、請求と一体なら訪問介護ソフト、独自運用なら自社専用アプリ。
4.  **小さく作って定着**1つの記録から試し、ヘルパーの感覚を確かめて広げる。

「直行直帰を進めたいが、記録が心配」という段階のご相談でも大丈夫です。訪問介護の現場を理解した上で、**方法の選定から構築・定着まで**伴走します。

## 08 よくある質問（訪問介護 AI）

**Q. 訪問介護の記録はAIで自動作成できますか？**

訪問先での音声やかんたん入力を、サービス提供記録らしい文章にAIが整形できます。報告や申し送りの作成も可能です。ただし事実確認と最終責任は人（ヘルパー・サービス提供責任者）が担う前提で運用します。

**Q. 直行直帰はできるようになりますか？**

その場入力がそのまま記録・実績・共有へ流れる形にすれば、記録のための帰社を大きく減らせ、直行直帰に近づけます。通信が不安定な訪問先を考え、オフライン入力＋後同期の設計が望ましいです。

**Q. ChatGPTやClaudeで記録を書いてよいですか？**

下書きには有効ですが、**利用者の個人情報を外部AIに入力する扱い**には注意が必要です。情報の範囲・権限・管理ルールを決め、必要なら自社環境で使える形にしましょう。

**Q. 既存の訪問介護ソフトとどちらが良いですか？**

実績・請求と一体で使うならソフトが便利です。「自社の記録様式や訪問フローに合わない」「直行直帰を進めたい」場合は、AI×ノーコードの自社専用アプリが完全にフィットします。

**Q. 二重入力（メモ→PC）はなくせますか？**

はい。訪問先でスマホから入力したものが、そのまま記録・実績・共有に流れる形にすれば、清書・転記をゼロに近づけられます。

**Q. ITが苦手なヘルパーでも使えますか？**

入力項目を絞り、音声やボタンで入れられる形にすれば、ITが得意でない方でも使えます。

**Q. 費用や期間はどれくらいですか？**

自社専用アプリはAI×ノーコードで短期・低コストに構築できます。介護のICT/DX関連の補助金を活用できる場合もあります。詳細はご相談ください。

**Q. 訪問業務の効率化を相談できますか？**

はい。訪問業務の棚卸しから、自社様式に合わせたアプリ構築・定着まで支援します。[無料相談](https://service.souzoh-official.com/contact/?utm_source=souzoh&utm_medium=article&utm_campaign=homecare-ai&utm_content=kaigo-dx-90day-checklist)からどうぞ。

関連記事・情報源

-   [介護記録をAIで効率化｜記録・申し送りの作成を自動化する方法](/kaigo-kiroku-ai/)
-   [ケアプラン作成をAIで効率化｜文案の下書きを自動化する方法と注意点](/care-plan-ai/)
-   [介護のシフト作成をAIで自動化｜手作業をなくす方法とツール](/kaigo-shift-ai/)
-   サービス提供記録・実績記録の要件は、厚生労働省および各自治体の最新案内をご確認ください。

訪問先で記録が終わる、を当たり前に

支援実績115件+・利用率92%。訪問記録・報告・実績・シフトなど、自社の訪問フローに合わせたアプリの構築から、現場への定着まで——ソウゾウが提案で終わらせず伴走します。要件が固まっていなくても大丈夫です。

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