# 介護DXとは｜何から始める？進め方・ツール・補助金を解説【2026】

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- 公開日: 2026-07-02
- 更新日: 2026-08-25
- カテゴリ: 介護×AI
- 執筆: ソウゾウ合同会社（ノーコードでソウゾウメディア）

> 介護DXとは何かを、意味・必要性・できること・進め方の4ステップ・ツールの選び方・費用と補助金までわかりやすく解説。デジタル化との違い、何から始めるか、AI×ノーコードでの内製まで、支援実績115件超のプロが紹介します（2026年時点）。

「介護DXという言葉は聞くけれど、**結局どこから手をつければいいのか**」「紙とエクセルの業務をどう変えればいいのか」「補助金は使えるのか」——現場を持つ事業者ほど、こうした疑問にぶつかります。

本記事は、**介護DXとは何か**を、AI×ノーコードで115件以上を支援してきた立場から、意味・必要性・できること・進め方・ツール・費用と補助金まで、**「何から始めるか」がわかる形**で整理します。結論は、**大きな改革ではなく“いちばん困っている業務”から小さく始める**こと。その道筋をお伝えします（2026年時点）。

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結論

介護DXとは、**デジタルとAIで業務やケアの仕組みを作り変え、人手不足でも回る体制をつくる取り組み**です。単なる「紙のデジタル化」ではなく、**業務フローそのものを見直す**のがポイントです。

対象は、**記録・シフト・事務・情報共有・見守り**など。進め方は、①業務の棚卸し ②効果の大きい業務から小さく ③定着させて横展開。ツールは既製の介護ソフトのほか、**AI×ノーコードで自社専用の仕組み**を作る選択肢も。**IT導入補助金など**を活用できる場合もあります（要件は最新の公式で確認）。

**人手不足**に対応

**小さく**始める

**自社専用**も可

**補助金**活用も

![西澤 志門](https://service.souzoh-official.com/images/members/nishizawa.jpg)

この記事を書いた人

西澤 志門（ソウゾウ合同会社 代表）

一般社団法人Nocoders Japan協会 理事。AI×ノーコードで115件以上のプロジェクトを支援。介護・福祉現場のDXに伴走し、記録・シフト・事務の業務システム構築を手がける。北海道の介護施設でAIシフト自動生成システムを構築中。

支援実績**115件+**利用率**92%**構築から定着まで**伴走**

介護現場のDXを、AI×ノーコードで“小さく始めて定着まで”支援します。

## この記事でわかること（早見表）

| 知りたいこと | 結論（要約） |
| --- | --- |
| [介護DXとは](#what) | デジタル・AIで業務とケアの仕組みを作り変える取り組み |
| [なぜ必要か](#why) | 人手不足・高齢者増・生産性向上・加算/補助金の後押し |
| [できること](#can) | 記録・シフト・事務・情報共有・見守り |
| [進め方](#step) | 棚卸し→小さく試す→定着→横展開 |
| [ツールの選び方](#tool) | 既製の介護ソフト／AI×ノーコードの自社専用 |
| [費用と補助金](#cost) | 短期・低コストで内製。IT導入補助金等の活用も |

※本記事は介護DXに関する一般的な解説です。補助金・加算の詳細は、厚生労働省・各自治体・IT導入補助金の公式サイトで最新をご確認ください（2026年時点）。より広い全体像は[介護のAI活用完全ガイド](/kaigo-ai/)もご覧ください。

## 01 介護DXとは？（言葉の意味）

**DX（デジタルトランスフォーメーション）**とは、デジタル技術を使って業務やサービスの**仕組みそのものを変革する**ことです。介護DXは、それを介護現場に当てはめたもの。ここで大切なのは、**「デジタル化」と「DX」は違う**という点です。

| 段階 | 内容 | 例 |
| --- | --- | --- |
| デジタル化 | 紙をデジタルに“置き換える” | 紙の記録をタブレット入力にする |
| DX | 業務フローそのものを“作り変える” | 記録→実績→請求→共有まで自動でつながる仕組みにする |

つまり、単に入力をデジタルにするだけでは不十分。**「その作業自体をなくす・つなげる」ところまで踏み込む**のが介護DXです。近年は生成AIとノーコードの進化で、この“作り変え”が現実的になりました。

たとえば、こう違います

**【デジタル化どまり】**紙の記録をタブレット入力に変えた。でも、その内容を事務員が請求ソフトへ手で打ち直している——**入力が二重のまま**。  
**【DXまで到達】**入力した記録が、実績・請求・申し送りへ**自動でつながる**。転記そのものが消え、月初の残業も減る。ここまでやって初めて「DX」です。

### 介護DXでよくある誤解

#### ×「高い・大変そう」

大規模開発だけがDXではない。**1業務から小さく**、補助金も活用して始められる。

#### ×「ソフトを入れれば終わり」

導入が目的化すると使われない。**業務フローを見直してこそ**効果が出る。

#### ×「ITに強い人がいないと無理」

ノーコードと伴走支援で、**専門人材がいなくても**進められる。

## 02 なぜ今、介護DXが必要なのか

#### 人手不足と高齢者増

支える人手が足りない一方、高齢者は増え続ける。**同じ人数でより多くを支える**必要がある。

#### 事務・記録の負担

ケア以外の業務が現場の時間を奪い、**離職の一因**にもなる。DXで軽くできる。

#### 生産性向上の後押し

国もICT・AIの活用を促す方向。**関連する加算・補助金**が整備されつつある。

#### 技術のハードル低下

ノーコードと生成AIで、**専門知識がなくても仕組みを作れる**時代に。

「いつかやる」ではなく、**人手不足が深刻化する前に着手する**ことが、数年後の余裕と職員の定着を左右します。介護DXは、経営課題への直接の打ち手です。

## 03 介護DXでできること（領域）

介護DXの対象は幅広く、領域ごとに詳しい解説記事があります。自社に近いところから読んでください。

#### 記録

音声/かんたん入力→AIが文章化、申し送りの自動生成。→[介護記録をAIで効率化](/kaigo-kiroku-ai/)

#### シフト

希望とルールから自動生成、公平化。→[介護のシフト作成をAIで自動化](/kaigo-shift-ai/)

#### ケアプラン

アセスメントから文案の下書き（判断は人）。→[ケアプラン作成をAIで効率化](/care-plan-ai/)

#### 訪問介護

その場記録→報告で直行直帰。→[訪問介護をAIで効率化](/homecare-ai/)

#### 事務

送迎・請求・帳票の集計や下書き。→[介護の事務作業をAIで減らす](/kaigo-jimu-ai/)

#### 情報共有・見守り

職員間の共有や、センサーとの連携で夜間の安全と巡回負担を軽減。

ポイントは、これらを**バラバラに導入しない**こと。記録が実績へ、実績が請求や申し送りへと**データでつながる**形にすると、二重入力そのものが消え、DXの効果が一気に大きくなります。まずは1領域から始め、つながりを意識して広げていくのが王道です。より広い全体像は[介護のAI活用完全ガイド](/kaigo-ai/)にまとめています。

「うちは何からDXすべき？」から一緒に考えます

記録・シフト・事務まで、自社の課題に合わせて効果の大きいところから支援します。まずは無料相談から。

[無料で相談する](https://service.souzoh-official.com/contact/?utm_source=souzoh&utm_medium=article&utm_campaign=kaigo-dx&utm_content=kaigo-dx-90day-checklist)  
[資料ダウンロード](https://service.souzoh-official.com/resources/kaigo-dx-90day-checklist/?utm_source=souzoh&utm_medium=article&utm_campaign=kaigo-dx&utm_content=kaigo-dx-90day-checklist)

## 04 介護DXの進め方（4ステップ）

失敗しないコツは、**大きく作らず、困りごとから小さく始める**ことです。

1.  **業務の棚卸し**記録・シフト・事務など、時間を奪っている業務と、その時間を書き出す。
2.  **効果の大きい業務を選ぶ**二重入力・月初集中・属人化など、いちばん痛いところを1つ選ぶ。
3.  **小さく試す**その業務でツール/仕組みを試し、現場の反応を確かめる。
4.  **定着させて横展開**使われる形に整え、他の業務へ広げる。ここで初めて“DX”になる。

最大の失敗要因

いちばん多い失敗は**「いきなり全部を変えようとして頓挫する」**ことです。現場が追いつかず、ツールだけが残る——これを避けるには、**1業務ずつ・現場と一緒に・目的（何の時間を減らすか）を先に決める**。この3点が鉄則です。

## 05 介護DXのツールの選び方

ツールは大きく2種類。自社のやり方に合うかで選びます。

| 種類 | 向いている | 特徴 |
| --- | --- | --- |
| 既製の介護ソフト | 記録・請求を一体で標準的に使いたい | 導入が早い／様式や運用に制約が出ることも（多くは月額・人数課金） |
| AI×ノーコードの自社専用 | 自社のやり方が独特／複数業務をまとめたい | 自社フローに完全フィット／構築費が中心・短期低コストで内製 |

「既製ソフトが自社に合わない」「送迎や独自帳票など固有の事務が多い」という場合は、**AI×ノーコードで自社専用の仕組みを作る**ほうが結果的に使われ、効果も出ます。実例として、[介護×爆速AI](/bakusoku-ai-kaigo/)のような業務アプリの内製が挙げられます。

各タイプの詳しい比較と選び方は、[介護ICTツール比較｜介護ソフトの種類と失敗しない選び方](/kaigo-ict-hikaku/)で解説しています。

私たちソウゾウは、**Claudeなどを活用したAI活用・導入で、記録・シフト・事務の自社専用システムを構築**する支援をしています。「大規模開発」ではなく、現場の困りごとから小さく作り、定着させる進め方です。

## 06 介護DXの費用と補助金

費用は方法で大きく異なります。既製ソフトは月額（多くは人数課金）、**AI×ノーコードの自社専用は構築費が中心**で、短期・低コストに始めやすいのが特徴です。

補助金・加算の活用

介護のICT/DXには、**IT導入補助金**などの補助金や、**生産性向上に関する加算**を活用できる場合があります。対象・要件・金額は制度改定で変わるため、**必ず最新の公式情報（厚生労働省・自治体・IT導入補助金の公式サイト）で確認**してください（2026年時点）。要件の整理から、私たちがご一緒します。

補助金の種類・補助率の目安・申請の流れ・注意点は、[介護のDX補助金まとめ｜IT導入補助金・介護ICT補助金](/kaigo-dx-hojokin/)で詳しく解説しています。

### 西澤のひとこと

![西澤 志門](https://service.souzoh-official.com/images/members/nishizawa.jpg)西澤 志門  
ソウゾウ代表

「介護DXを始めたいけれど、何から手をつければいいのか分からない」——これが、施設さんから一番多く聞く声です。実際に何施設も伴走してきて感じたのは、**うまくいくかどうかは”ツール選び”より”始め方”で決まる**、ということでした。

**◆ 現場でつまずきやすいポイント**

-   **いきなり全部を変えようとする**：多機能なシステムを一気に導入して、現場が使いこなせず頓挫しがち
-   **現場を置き去りにして決めてしまう**：管理側だけで選ぶと、実際に入力する職員の負担が見えず定着しない
-   **「導入して終わり」になる**：運用ルールを決めないまま入れると、結局また紙やExcelに戻ってしまう

**◆ 定着する施設 と しない施設の違い**

-   **定着する施設**：まず**一つの業務（記録・シフトなど）に絞って**小さく始め、成功体験を作ってから広げていく
-   **しない施設**：最初から機能を盛り込みすぎて、現場が「前より大変になった」と感じてしまう

つまり、**小さく始めて、現場を巻き込みながら育てていく**のが、遠回りに見えて一番の近道です。

**◆ 最初の一歩は「一番の困りごと」から**

多くの施設で最初に効果が出やすいのが、現場がいちばん時間を取られている**シフト作成**です。ソウゾウでは、条件を入れるだけでAIがシフトのたたき台を自動作成する**シフトAI自動作成システム**を公開しています。まずは触って、「これくらい楽になるのか」を体感してみてください。

-   **デモを試す** 👉 [https://aishift.pages.dev/](https://aishift.pages.dev/)

**◆ まとめ**

介護DXに決まった正解はありませんが、**現場が一番困っている業務から小さく始める**のが定着への近道です。「うちは何から始めればいい?」と迷ったら、実際に伴走してきた経験から具体的にご提案します。お気軽にご相談ください。

## 07 介護DXの事例（構築の実際）

私たちは実際に、**北海道の介護施設でAIシフト自動生成システムを構築**しています（Claudeを使ったノーコード）。夜勤体制や配置基準が独特で既製ソフトに合わなかった現場に、自社のルールをそのまま組み込んだ専用システムを作り、**希望収集→AIが3パターン自動生成→配置基準の自動チェック→URL/LINEで共有**までを一気通貫にしました。詳細は[介護のシフト作成をAIで自動化](/kaigo-shift-ai/)をご覧ください。

このように、介護DXは「大がかりなシステム」でなくても、**ひとつの困りごとを仕組みに変える**ところから始められます。

効果は「時間」で見ると分かりやすくなります。たとえば記録の清書や請求の集計で、1人あたり1日30分の事務が減れば、職員10人なら**1日5時間、1か月で約100時間**。この時間を**ケアや職員のフォロー、面談**に回せます。DXの価値は「作業を速くすること」ではなく、**「人にしかできない仕事に時間を戻すこと」**にあります。数字が苦手な現場でも、“何時間ケアに戻せるか”で考えると、取り組む意味が伝わりやすくなります。

DX成功のいちばんの近道

ツール選びより大切なのは、**「現場が使い続けられるか」**です。だからこそ、導入して終わりではなく**定着まで伴走する**こと。私たちが構築後のフォローまで一緒に行うのは、ここが介護DXの成否を分けると考えているからです。

## 08 よくある質問（介護DX）

**Q. 介護DXとは何ですか？**

デジタルとAIで、記録・シフト・事務などの業務やケアの仕組みを作り変える取り組みです。紙をデジタルにする「デジタル化」より一歩進み、作業自体をなくす・つなげるところまで踏み込みます。

**Q. 何から始めればいいですか？**

業務の棚卸しをして、二重入力や月初の残業など、いちばん時間を奪われている業務を1つ選び、小さく試すのがおすすめです。多くは記録・シフト・事務が入口になります。

**Q. ITが苦手でも進められますか？**

はい。入力を絞り、音声やボタンで使える形にすれば、ITが得意でない職員でも使えます。棚卸しから定着まで伴走します。

**Q. 既製の介護ソフトと自社専用、どちらが良いですか？**

標準的な記録・請求を一体で使うならソフトが便利です。「自社のやり方が独特」「複数業務をまとめたい」なら、AI×ノーコードの自社専用が向いています。

**Q. 補助金は使えますか？**

IT導入補助金などの補助金や、生産性向上に関する加算を活用できる場合があります。対象・要件は制度改定で変わるため、最新の公式情報でご確認ください。要件整理から支援します。

**Q. 小規模事業所でもできますか？**

はい。小さく始められるのがAI×ノーコードの利点です。少人数で事務を回している事業所ほど効果を感じやすいです。

**Q. どのくらいの期間で効果が出ますか？**

1業務から始めれば、比較的短期間で「その作業が楽になった」を実感できます。そこから横展開していくのが定着のコツです。

**Q. 相談だけでも可能ですか？**

はい。何から始めるべきかの整理だけでも歓迎です。[無料相談](https://service.souzoh-official.com/contact/?utm_source=souzoh&utm_medium=article&utm_campaign=kaigo-dx&utm_content=kaigo-dx-90day-checklist)からどうぞ。

関連記事・情報源

-   [介護のAI活用完全ガイド｜できること・事例・導入と補助金](/kaigo-ai/)
-   [介護記録をAIで効率化](/kaigo-kiroku-ai/) ／ [介護のシフト作成をAIで自動化](/kaigo-shift-ai/)
-   [介護の事務作業をAIで減らす](/kaigo-jimu-ai/) ／ [介護×爆速AI](/bakusoku-ai-kaigo/)
-   補助金・加算の要件は、厚生労働省・各自治体・IT導入補助金の公式サイトで最新をご確認ください。

介護DX、“何から”を一緒に決めるところから

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