【Lark公式パートナー認定店】Lark導入・運用支援サービス資料
- Lark公式パートナー認定店が「導入〜運用」まで一貫サポート
- Lark導入・運用におけるあらゆる課題にマッチした柔軟なサービス体系！
- 以下からすぐにサービス概要をご覧いただけます。
0.はじめに：Lark導入支援会社を比較する前に知っておくべきこと
2025年現在、Lark（ラーク）は、チャット・ドキュメント・ビデオ会議・カレンダー・ワークフローといった日常業務の主要機能をすべて統合した「オールインワン・コラボレーションスイート」として注目を集めています。
企業が抱える課題の多くは、「情報共有の分断」「複数ツールの併用による非効率」「運用コストの肥大化」にあります。
Larkは、こうした課題を単一プラットフォームで解決する仕組みを公式に提供しており、全社的な情報基盤として導入する企業が増えています。
Larkは公式に「パートナープログラム」を設け、導入・教育・運用フェーズを支援する認定企業を公開しています。
本記事では、Lark導入支援会社を比較する前に知っておくべき「選び方の軸」を明確にし、2025年最新のおすすめ支援会社を強み別に紹介します。
👉Lark全体の機能や特徴をまとめた記事はこちらからご覧いただけます ↓
1.Lark導入支援会社の選び方
最適なパートナーを見つけることは、Lark導入プロジェクトの成否を左右する最重要要素です。
以下の4つの視点から、各社を比較検討することを推奨します。
1. 自社の規模と業種に合った実績があるか
まず確認すべきは、導入実績です。
特に「自社と近い企業規模」や「同業種」での導入事例は、運用イメージを具体化するうえで有効です。
- 大規模導入：権限設計、ガバナンス体制、段階的導入（スモールスタート）などのノウハウが求められます。
- 中小・スタートアップ企業：短期間で成果を出すため、スピード感と現場寄りの業務プロセス改善、内製化支援の知見が重要になります。
2. サポート範囲はどこまで対応しているか
Lark導入支援会社の支援範囲は大きく異なります。
ライセンス販売のみ行う企業もあれば、導入後の運用・定着支援まで一貫対応する企業もあります。
自社がサポートを求めるフェーズを明確にしておくことが重要です。
- 導入フェーズ：初期設定、データ移行、既存システム連携（API開発など）
- 運用・定着フェーズ：従業員向け研修、マニュアル作成、ヘルプデスク代行、利用状況の分析・改善提案
特に、導入後の伴走支援の有無は、定着率を大きく左右します。
3. 業務改善・コンサルティングの視点があるか
Larkは単なるコミュニケーションツールではなく、「会社の働き方そのものを変えるためのプラットフォーム」です。
そのため、単に「機能を説明して導入する」だけでは十分ではありません。
重要なのは、現状の業務課題を正確に把握し、Larkを用いた理想の業務像を明確に描くこと。
この「課題の構造を整理して、解決策としてLarkを活用する」プロセスには、業務改善コンサルティングの視点が不可欠です。
Lark公式でも、単なる導入支援ではなく「ワークフロー最適化」「コミュニケーション設計」「ナレッジ共有体制の整備」など、経営と現場の橋渡しを担う活用設計が重視されています。
このため、支援会社を選ぶ際は「Larkをどう使うか」だけでなく、
「Larkを使って何を変えるのか」まで一緒に考え、提案してくれるパートナーを選定することがポイントです。
2.【2025年版】Lark導入・運用支援会社おすすめ5選
（※順位付けではなく、公式情報に基づく特徴比較）
① Lark Japan株式会社｜公式サポート・導入体制を直接提供
特徴：Larkの日本法人として、製品提供・導入支援・管理者向けドキュメントを公式に公開。
強み：全プランに対応した正規サポート体制、セキュリティ・権限設計・導入トレーニングなど、
公式リソースと連携した一次支援が可能。
向いている企業：Larkを全社レベルで導入し、正式サポート体制を重視する大企業・官公庁。
Lark Japanは、Larkの日本法人として公式に製品提供と導入支援を行っています。
管理者向けドキュメントや運用ガイドを公式サイトで公開しており、導入トレーニングや権限設計なども含めた正規サポート体制を整備しています。特にセキュリティやガバナンスを重視する大企業・官公庁に最適な一次支援を提供しています。
② 株式会社NEXYZ.Group｜プラチナパートナーとしての大規模導入支援
特徴：Lark Japanと公式に業務提携し、「プラチナパートナー」としての連携を発表。
強み：販売・導入・運用支援に加え、共同プロジェクトや導入事例を多数保有。
向いている企業：ガバナンス・セキュリティ要件を重視し、複数部門での展開を検討する法人。
株式会社NEXYZ.Groupは、Lark Japanと公式に提携し「プラチナパートナー」として大規模導入支援を行う企業です。
販売・導入・運用支援に加えて、共同プロジェクトの推進や導入事例の蓄積にも強みがあります。ガバナンスやセキュリティ要件の高い法人向けに、全社規模での導入を伴走支援できる体制が特徴です。
③ カスタマークラウド株式会社｜中小~大手企業の導入支援に強み
特徴：公式に「Larkパートナー」として認定され、導入・開発・教育支援を一貫して提供。
強み：無料相談・活用事例・導入ガイドなどを自社で公開し、現場レベルの運用定着を重視。
向いている企業：小〜中規模組織や、初めてLarkを導入するチーム・部署単位の導入。
カスタマークラウド株式会社は、公式にLarkパートナーとして認定され、中堅〜中小企業向けの導入支援を得意としています。
導入から教育、開発までを一貫してサポートし、無料相談・活用事例・導入ガイドなどを自社で公開しています。初めてLarkを導入する企業やチームにとって、現場レベルでの定着を重視した実践的な支援が特徴です。
④ 株式会社グッドウェーブ｜販売代理＋運用フォローの二軸支援
特徴：自社サービスページで「Lark認定販売代理店」として明記。
強み：ライセンス提供に加え、導入後の設定・活用フォローまでを実施。
向いている企業：比較的小規模なチームや、初期導入段階で専門家のサポートを求める企業。
株式会社グッドウェーブは、Lark認定販売代理店として、ライセンス販売と導入フォローを行う企業です。
導入後の設定支援や活用サポートにも対応しており、初期段階から安定した運用を支援します。特に小規模チームや、スモールスタートでLarkを導入したい企業に適した伴走型のサポートが特徴です。
⑤ ソウゾウ合同会社（ソウゾウ）｜中小企業・現場DXの伴走/内製化支援に強み
特徴：自社公式サイトで「Lark公式パートナー認定店」と明記。
導入支援・要件整理・運用設計・教育支援を一貫して提供。
強み：Larkを中心に、他SaaS（Click・Adaloなど）との実運用連携支援に強い。
向いている企業：業務プロセスの見直しや、現場単位の業務改善・内製化を進めたい中小企業。
ソウゾウ合同会社は、自社サイトで「Lark公式パートナー認定店」であり、導入支援・要件整理・運用設計・教育支援を一貫して提供する企業です。
Lark単体の導入だけでなく、Click・Adaloなど他SaaSとの実運用連携に強く、中小企業の現場DXや内製化を支援する点が特徴です。現場の課題を具体的な業務フロー改善に結びつける実装型の支援を行っています。
会社ごとの選定視点（特徴まとめ）
| 会社名 | 特徴 | 導入実績 | サポート体制 | 向いている企業タイプ |
|---|---|---|---|---|
| Lark Japan株式会社 | 公式導入支援と一次サポートを提供 | 公式認定企業・官公庁導入多数 | 権限設計・教育・運用マニュアル整備 | 全社導入・ガバナンス重視の大企業 |
| 株式会社NEXYZ.Group | プラチナパートナーとして大規模導入を支援 | グループ横断導入実績 | 運用・分析・ヘルプデスクを包括 | 部門横断・多拠点運用の法人 |
| カスタマークラウド株式会社 | 中堅〜中小企業の導入に強み | 業種別導入事例を公式掲載 | 導入〜教育を一貫支援 | はじめてLarkを導入する中小企業 |
| 株式会社グッドウェーブ | 正規販売代理＋初期導入支援 | 導入支援事例を公開 | 契約・運用サポートを分担 | 少人数チーム・スモールスタート希望企業 |
| ソウゾウ合同会社 | 現場のDX・内製化支援に特化 | 中小企業〜大手上場企業まで、業界業種問わず幅広い支援実績 | 最適なツール選定〜導入〜運用まで一貫支援 | 業務改善・自社運用を強化したい中小企業 |
まとめ
これら5社はいずれも、自社公式サイトまたはLark公式パートナーページ上で導入支援を明示している企業です。
目的・企業規模・導入フェーズに応じて、次のような選び方が現実的です。
- 公式サポート・全社導入重視 → Lark Japan株式会社
- 大規模導入・ガバナンス体制重視 → 株式会社NEXYZ.Group
- 中小企業の導入支援・教育重視 → カスタマークラウド株式会社
- 初期導入・販売サポート重視 → 株式会社グッドウェーブ
- 中小企業の導入支援やまず試してみる → ソウゾウ合同会社
3. 最適なLark導入パートナーを見極めるポイント
Lark導入を成功させるためには、導入前の設計と運用フェーズを見据えたパートナー選びが重要です。
特に以下の3点を事前に確認しておくことで、導入後のトラブルやコスト超過を防ぐことができます。
1. 目的の整理
Larkを導入する目的を明確にしましょう。
（例：情報共有の一元化／ワークフロー自動化／全社DXの基盤整備など）
「すぐに必要な機能」と「将来的に活用したい機能」を分けて整理しておくと、
導入範囲やプラン選定の判断がスムーズになります。
2. 運用・保守体制の確認
Larkは導入して終わりではなく、定着・運用設計こそが本番です。
運用担当者を社内で置くのか、それとも外部パートナーに委託するのかを明確にしましょう。
・アカウント管理・権限設計・利用レポートの運用体制
・アップデート対応や機能拡張へのサポート方針
・従業員教育やヘルプデスク体制の有無
これらを事前に定義しておくことで、導入後の混乱を防げます。
3. Larkプランとパートナー認定の確認
Lark公式サイトでは、2025年現在「Starter／Pro／Enterprise」の3プランが提供されています。
利用人数・権限設計・管理機能の範囲が異なるため、導入目的に合ったプランを選ぶことが大切です。
また、導入支援会社がLark公式パートナー認定を受けているかも必ず確認しましょう。
認定パートナーは、Lark公式のトレーニングやAPI仕様を把握しており、導入〜運用の品質が安定しています。
👉Lark料金のをまとめた記事はこちらからご覧いただけます ↓
4.失敗しないための「Lark導入依頼」チェックリスト
外部パートナーに依頼する際、要件漏れや追加コストを防ぐために、以下のポイントを確認しましょう。
1. 契約前に確認すること
- 支援範囲は明確か？
- （例：初期設定、データ移行、研修はどこまで含まれるか）
- スケジュールは合意できているか？
- （例：導入完了日、運用開始日はいつか）
- 納品物は何か？
- （例：管理者アカウントの引き渡し、操作マニュアルの有無）
2. 見積もり時に確認すること
- 工数の内訳は妥当か？
- 「一式」ではなく、「設計」「連携」「教育」など作業項目ごとになっているか
- サポートの期間と費用は？
- 導入後の無償サポートはいつまでか、有償サポートの範囲はどこまでか
- 研修費用は含まれているか？
- 管理者向け、一般社員向けなど、必要な研修が漏れていないか
3. 運用開始後に確認すること
- サポート窓口は明確か？
- トラブル時の連絡先、対応時間、費用（有償/無償）
- アップデート時の対応は？
- Larkの機能更新（バージョンアップ）時に、どのようなサポートがあるか
- 利用状況の報告はあるか？
- 利用率レポートなど、社内定着度を測る支援があるか
重要ポイント
- 「契約書」「見積書」「作業範囲定義書」の3点は、内容が一致しているか必ず照合しましょう。
- 途中で要件変更（仕様変更）が起きた場合のルール（再見積もり等）も、事前に文書化しておくと安全です。
5. 総括
Larkは、チャット・ドキュメント・会議・カレンダー・ワークフローを一元化し、
企業の生産性とコラボレーションを根本から変える次世代プラットフォームです。
導入を成功させる鍵は、「導入→教育→定着→改善」というサイクルを一貫して支援できるパートナーを選ぶことにあります。
Lark公式でも、こうした継続的な活用支援（教育・定着化）を重視する方針が明示されています。
- 公式サポート重視 → Lark Japan株式会社
- 大規模導入・運用ガバナンス → 株式会社NEXYZ.Group
- 中小企業の導入支援 → カスタマークラウド株式会社
- 初期導入・販売代理支援 → 株式会社グッドウェーブ
- 現場DX・内製化支援 → ソウゾウ合同会社
各社の公式サイトおよびLark公式パートナー一覧で支援範囲を確認し、
自社の業務課題・導入目的・運用体制に最適なパートナーを選定することが、2025年以降のDX推進の鍵となります。
ソウゾウ:Lark導入・運用支援 サービスの概要はこちら
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