「毎月のシフト作成に何時間もかかる」「夜勤・日勤・遅番の組み合わせ、職員の希望、公平性…考えることが多すぎる」「急な欠勤が出るたびに組み直し」——介護の現場で、シフト作成は最も負担の重い管理業務のひとつです。
本記事は、介護のシフト作成をAIで自動化する方法を、AI×ノーコードで115件以上を支援してきた立場から整理します。Excel・専用ソフト・AI（Claude・Claude Code）で作る自社専用システムまで、それぞれの向き不向きと、現場が本当に楽になる進め方をお伝えします（2026年時点）。
🖼【公開前に画像を挿入】シフト自動作成の全体像（16:9）
「希望を集める→AIが組む→人が微調整→共有」の流れを1枚で図解。キャプション案：「希望を入れれば、シフトの“たたき台”が自動でできる」
介護のシフト作成はAIで自動化できます。職員の希望を集め、夜勤・日勤・資格・公平性などの条件をもとに、AIがシフトの“たたき台”を自動生成。人は最終調整に集中できます。
方法は大きく3つ——①Excel・無料テンプレ ②シフト専用ソフト ③AI（Claude・Claude Code）で作る自社専用システム。自社のルール（夜勤体制・加算要件・職員の事情）が複雑なほど、自社に完全フィットする③が効きます。私たちソウゾウは、Claudeなどを活用したAIで、シフト自動生成システムの構築を支援しています。
この記事を書いた人
西澤 志門（ソウゾウ合同会社 代表）
一般社団法人Nocoders Japan協会 理事。AI×ノーコードで115件以上のプロジェクトを支援。介護・福祉現場のDXに伴走し、Claude等を使ったシフト自動生成システムの構築支援も手がける。
利用率92%
構築から定着まで伴走
北海道の介護施設でAIシフト自動生成システムを構築。現場の業務をAI×ノーコードで効率化します。
この記事でわかること（早見表）
| 知りたいこと | 結論（要約） |
|---|---|
| なぜシフト作成は大変か | 条件が多く、希望調整・公平性・急な変更で属人化しやすい |
| AIで自動化できること | 希望収集→自動生成→調整→共有。たたき台をAIが作る |
| 3つの自動化方法 | Excel／専用ソフト／AIノーコードで自社専用システム |
| 自社専用システムを作る | 複雑なルールに完全フィット。Claude等で構築支援 |
| 北海道の構築事例 | 介護施設でAIシフト自動生成システムを実構築（一次情報） |
| 導入メリット | 時間削減・公平性・属人化解消・急な変更に強い |
| 注意点 | 労務・夜勤基準・個人情報。最終確認は人が行う |
※本記事は介護現場のシフト業務に関する一般的な解説です。労働基準・夜勤体制・加算要件などの詳細は、最新の制度・自治体の案内をご確認ください。介護現場の業務アプリ内製は介護×爆速AIもあわせてご覧ください。
01 なぜ介護のシフト作成はこんなに大変なのか
介護のシフトは、ただ人を時間に割り当てるだけではありません。考慮すべき条件が非常に多いのが特徴です。
勤務区分が多い
早番・日勤・遅番・夜勤・明け・公休…組み合わせが複雑。
人員・資格の要件
各時間帯に必要な人数や有資格者を満たす必要がある。
職員の希望と公平性
希望休・連勤の上限・夜勤回数の偏りをならす配慮が要る。
急な欠勤・変更
体調不良などで、組んだシフトを何度も手で直すことに。
結果として、シフト作成は「ベテラン職員の頭の中」に依存する属人的な作業になりがちです。担当者が休むと回らない、毎月何時間も取られる——これが現場の実情ではないでしょうか。
02 シフト作成はAIで自動化できる
こうした「条件が多くて複雑な割り当て」は、まさにAI（Claude）が得意とする領域です。AIを使えば、シフト作成は次の流れで大きく省力化できます。
- 希望を集める職員の希望休・勤務希望をフォームやアプリで収集（紙の回収・転記をなくす）。
- AIが自動生成する必要人数・資格・連勤上限・夜勤の公平性などの条件をもとに、シフトの“たたき台”をAIが自動で組む。
- 人が調整するたたき台を見て、現場の事情に合わせて微調整。ゼロから組むより圧倒的に速い。
- 共有する確定シフトをスマホで全員に共有。急な変更も即反映・通知。
ポイント
AIは「完璧なシフトを一発で出す魔法」ではなく、「条件を満たした“たたき台”を一瞬で作る道具」です。最後の人間味のある調整は人が担い、面倒な組み合わせ計算はAIに任せる——この役割分担が現実的で効果的です。
03 シフト自動化の3つの方法と選び方
「AIで自動化」と言っても、手段はいくつかあります。自社の規模とルールの複雑さで選びましょう。
| 方法 | 向いている | コスト | 自社最適化 |
|---|---|---|---|
| ① Excel・無料テンプレ | 小規模・まず試したい | 無料〜 | △ 手作業が残りやすい |
| ② シフト専用クラウドソフト | 標準的な業務・中〜大規模 | 月額（人数課金が多い） | △ 既製ゆえ自社ルールに制約 |
| ③ AI×ノーコードで自社専用システム | 自社ルールが複雑／内製したい | 構築費（補助金活用可） | ◎ 完全にフィットさせられる |
①は手軽ですが、結局は手作業が多く残りがち。②は便利な一方、「自社の夜勤体制や加算要件に合わない」「使わない機能にお金を払う」という声もよく聞きます。自社のルールが独特で複雑なほど、③の“自社専用システム”が効いてきます。
迷ったときの判断軸
・まず無料で試す→ Excel・無料テンプレ。
・標準的な業務で手早く→ シフト専用クラウドソフト。
・「うちのルールはソフトに合わない」「使わない機能にお金を払いたくない」「将来も自分たちで改善したい」→ AI×ノーコードの自社専用システム。
——多くの介護現場は希望休のルールや夜勤体制が独特なため、③で“自社にぴったり”を作る価値が大きいです。
04 AI（Claude・Claude Code）で“自社専用”のシフト自動生成システムを作る
🖼【公開前に画像を挿入】自社専用シフトシステムの画面（16:9）
希望入力→自動生成→一覧表示の実画面イメージ。キャプション案：「自社のルールをそのまま組み込んだシフトシステム」
近年は、AIとノーコード（コードを書かずに作る技術）を組み合わせることで、自社のルールに完全にフィットしたシフト自動生成システムを、外注で何百万円もかけずに構築できるようになりました。
自社ルールを丸ごと反映
「夜勤は月◯回まで」「この資格者を各シフトに1名」など、自社の条件をそのまま組み込める。
希望収集〜共有まで一気通貫
職員はスマホで希望入力、管理者は自動生成→調整→全員に共有。紙とExcelの往復をなくす。
使うほど自社に最適化
運用しながら「ここを直したい」をすぐ反映。既製ソフトのように仕様変更を待たなくてよい。
私たちソウゾウは、Claudeなどを活用したAI活用・導入で、こうしたシフト自動生成システムの構築をクライアント様向けに支援しています。「既製のソフトが自社に合わなかった」「Excelの手作業から抜け出したい」という介護事業者に、自社専用の仕組みを一緒に作ることができます。実際に北海道の介護施設でも、AIシフト自動生成システムの構築を進めています（次章の事例）。
05 【事例】北海道の介護施設でAIシフト自動生成システムを構築
私たちソウゾウは、実際に北海道の介護施設で、AIによるシフト自動生成システムを構築しています（Claude・Claude Codeを活用して開発）。複雑な夜勤体制・配置基準・職員の希望調整に毎月苦労していた現場のために、自社のルールをそのまま組み込んだ専用システムを作りました。この施設は3〜5施設を運営する規模で、導入前は代表と役員のお二人がかりで、シフト作成に毎回丸2日かかっていました。
まずは“どう変わるか”を体感してみてください
言葉での説明よりも、実際に見ていただくのが早いと思います。ソウゾウが構築したシフトAI自動作成システムの実際の動きを、こちらの動画でご覧ください。「シフト作成がこう楽になるのか」というイメージを掴んでいただけるはずです。
「うちの施設だと、どの業務から自動化すべき？」と迷ったら、実際に伴走してきた経験からご提案します。お気軽にご相談ください。
このシステムでは、シフト作成が次のように変わります。
希望はクリックで集約
職員はスマホ/PCの専用URLから、希望休（1クリック）・夜勤希望（2クリック）・明け希望などを入力。紙の回収や転記が不要に。
AIが3パターンを自動生成
必要人数と希望のバランスを計算し、シフト案をA・B・Cの3パターン自動作成。管理者は比較して選ぶだけ。
配置基準・公平性を自動チェック
利用者3：介護従事者1の配置基準、月の夜勤上限、連勤上限などを条件化し、制約違反を自動検出。夜勤回数の偏りも人別に見える化。
共有はURL＋LINEで
確定したシフトは読み取り専用の配布URLと公式LINEで全員に共有。PDF・Excel出力にも対応。
ポイントは、既製ソフトでは対応しきれない“自社固有のルール”をそのまま反映できること。配置基準や夜勤の組み方、応援職員の扱いまで、現場の運用に合わせて作り込めるのが自社専用システムの強みです。「自社のシフトに合うソフトがない」という介護施設こそ、この方法がはまります。
西澤 志門ソウゾウ代表
＼ 構築の現場から ／
実はいま、北海道の介護施設さん（3〜5施設を運営する規模）で、このAIシフト自動生成システムを実際に作っているんです。導入前は、代表と役員のお二人がかりで、シフト作成に毎回丸2日かかっていました。代表の方の言葉が忘れられません——「我々の本来の仕事は、入居者さんへの介護やケアといった人間にしかできないサービスを提供すること。それなのに、シフトのために丸2日も大変な作業をしていた」と。
これまでシステム導入に踏み切れなかった理由は2つありました。ひとつは、「AさんとBさんは一緒に入れない」「Aさんと入居者のCさんは組み合わせられない」といった現場特有の細かい条件に既製ソフトが対応できなかったこと。もうひとつは、ゼロから開発すると数千万円単位の費用がかかること。だから、手作業を続けるしかなかったんです。
でも今は、Claudeを活用すれば、数千万円もかけずに自社の細かい条件分岐に合わせた専用システムを手軽に構築できます。希望はスマホから集めて、AIが3パターンのシフト案を自動生成。配置基準や夜勤上限のチェックも自動です。シフトのような「人間がやらなくていい仕事」はAIに任せ、人にしかできないケアに時間を戻す——ここに取り組む施設とそうでない施設では、今年から来年にかけて大きな差が開くと感じています。まずは一つの業務からで大丈夫ですよ。
06 導入のメリットと効果（時間で考える）
作成時間の大幅削減
ゼロから組む作業が「たたき台＋微調整」になり、毎月の負担が大きく減る。
公平性が上がる
夜勤回数や希望の通り具合を条件で管理でき、偏りや不満を減らせる。
属人化の解消
「あの人しか作れない」から脱却。担当が休んでも回る。
急な変更に強い
欠勤時の組み直しも条件を満たす候補を素早く提示。
効果は「時間」で見ると明確です。たとえばシフト作成に毎月10時間かかっていた管理者の負担が3時間に減れば、年間で約84時間——ケアや面談、職員フォローに回せる時間が生まれます。作成時間の削減だけでなく、公平なシフトによる職員の定着という効果も見逃せません。
もう一歩踏み込むと、シフトの不公平感は離職の隠れた原因になりがちです。「いつも自分ばかり夜勤」「希望が通らない」という不満が積み重なると、人手不足がさらに悪化する悪循環に陥ります。条件を数値で管理して公平性を見える化できれば、職員の納得感が上がり、定着・採用にも効いてきます。シフト自動化は“時短”だけでなく、“人が辞めない職場づくり”の一手でもあります。
07 導入時の注意点
労務・夜勤基準を満たす
連勤上限・休憩・夜勤体制など、労働基準や加算要件を条件に組み込む。最終的な適法性は人が確認。
AIに丸投げしない
体調や人間関係など数値化しにくい事情は、人が最後に調整する前提で運用する。
個人情報の管理
職員の希望・勤務データを扱うため、権限設計と情報の取り扱いを決めてから運用する。
現場が使える形に
ITが苦手な職員でも入力しやすいよう、シンプルな画面にする。
08 始め方｜まずは現状の棚卸しから
いきなりシステムを作るのではなく、「今のシフト作成の何が大変か」を棚卸しすることから始めます。
- 条件を書き出す勤務区分・必要人数・資格・連勤上限・夜勤回数など、自社のルールを言語化する。
- 方法を選ぶ小さく試すならExcel、標準業務なら専用ソフト、複雑なら自社専用システム。
- 小さく作って試す1か月分を試作し、現場の感覚を確かめてから本格運用へ。
- 定着させる職員の入力・管理者の運用を回し、改善しながら自社に最適化する。
「何から手をつければいいか分からない」段階でのご相談でも大丈夫です。介護現場を理解した上で、最適な方法の選定から構築・定着まで伴走します。
09 よくある質問（介護 シフト 自動作成 AI）
介護のシフトは本当にAIで自動作成できますか？
はい。必要人数・資格・連勤上限・夜勤の公平性などを条件にすれば、AIがシフトの“たたき台”を自動生成できます。最後の微調整は人が行うのが現実的です。
無料のExcelテンプレでもできますか？
小規模・標準的な業務なら可能です。ただし希望収集や急な変更への対応は手作業が残りがち。自社ルールが複雑な場合は専用ソフトや自社専用システムが向きます。
シフト専用ソフトと自社専用システムはどちらが良いですか？
標準業務なら専用ソフトが手軽です。一方「自社の夜勤体制や加算要件に合わない」「使わない機能が多い」場合は、AI×ノーコードで作る自社専用システムが完全にフィットします。
システム構築は高額・長期間になりませんか？
従来の外注開発は高額でしたが、AI×ノーコードなら大幅に短期・低コストで構築できます。介護のICT/DX補助金を活用できる場合もあります。詳細はご相談ください。
ITが苦手な職員でも使えますか？
はい。職員はスマホで希望を入力するだけ、管理者は自動生成→調整するだけ、というシンプルな形に作れます。
労働基準や夜勤体制はちゃんと守れますか？
連勤上限・夜勤回数・必要人数などを条件として組み込めます。ただし最終的な適法性の確認は人（管理者）が行う前提で運用してください。
急な欠勤が出たときも使えますか？
はい。欠勤時に条件を満たす代替候補を素早く提示でき、組み直しの負担を減らせます。
自社専用のシフトシステムの構築を相談できますか？
はい。Claudeなどを活用したAIで、自社ルールに合わせたシフト自動生成システムの構築を支援します。無料相談からどうぞ。
関連記事・情報源
- 介護×爆速AI｜現場の業務アプリをAIで内製し省力化する方法
- 労働基準・夜勤体制・介護報酬加算の詳細は、厚生労働省および各自治体の最新案内をご確認ください。
