【Lark公式パートナー認定店】Lark導入・運用支援サービス資料
- Lark公式パートナー認定店が「導入〜運用」まで一貫サポート
- Lark導入・運用におけるあらゆる課題にマッチした柔軟なサービス体系！
- 以下からすぐにサービス概要をご覧いただけます。
1. はじめに
「Salesforceを入れたけど、正直よく分からない」
「費用が高いわりに、仕事が楽になっていない気がする」
こうした声は、決して珍しいものではありません。
私たちは、会社のITツール選びや使い方をご支援する中で、
Salesforceが自社に合っていないのではないかと感じている企業の相談を多く受けています。
この記事では、
- Salesforceはどんな前提で作られているツールなのか
- なぜ「高い」「難しい」と感じやすいのか
この点に絞って、専門知識がなくても理解できる形で整理します。
2. Salesforceとはどんなツールなのか
Salesforceは、
お客さんの情報や営業の進み具合をまとめて管理するためのツールです。
たとえば、
- どのお客さんと、誰が、いつ話したのか
- 商談が今どの段階にあるのか
- 売上がどれくらい見込めそうか
こうした情報を、一か所に集めて管理できます。
もともとSalesforceは、
- 営業の人数が多い会社
- 営業活動をルールや仕組みで回したい会社
を前提に作られています。
そのため、機能は非常に多く、
細かい管理や分析までできる設計になっています。
3. なぜSalesforceは「高い」と感じやすいのか
Salesforceが「高い」と言われやすい理由は、
単に月額料金が高いからだけではありません。
以下に、表で四つの観点から、高いと感じやすい原因を挙げます。
| 観点 | Salesforceの特徴 | 高いと感じやすい原因 |
|---|---|---|
| 費用 | 月額運用費用が必要 | 他のツールよりも高い |
| 準備 | 事前設計・作り込みが前提 | すぐ使えない |
| 機能 | できることが非常に多い | 何を使えばいいか分からない |
| 運用 | 詳しい担当者が必要 | 社内で回らない |
理由1：使うまでに準備が多い
Salesforceは、入れただけでは使えません。
- 初めの設定
- 自社の仕事に合わせた作り替え
- 使い方を決める時間
こうした準備に、お金と手間がかかります。
この部分が見えにくいため、
「思ったよりコストがかかる」と感じやすくなります。
理由2：機能が多すぎる
できることが多い＝便利、とは限りません。
- 何を使えばいいのか分からない
- ほとんど使わない機能がある
- 入力作業だけが増えてしまう
この状態になると、
「高いお金を払っているのに、仕事が楽にならない」
と感じやすくなります。
理由3：詳しい人がいないと回らない
Salesforceは、
- 設定の変更
- トラブル対応
- 使い方の調整
をできる人がいないと、止まってしまいます。
社内にITに詳しい人がいない会社ほど、
負担が大きく感じられやすいのが実情です。
4. 初心者でも検討しやすい代替ツールの考え方
デジタルに慣れていない会社ほど、
シンプルさが何より重要です。
考えるべきポイントは多くありません。
① 今、一番困っていることは何か
- 入力が大変
- 情報があちこちにある
- 管理できる人がいない
まずは、この中で
一番つらいことを1つだけ決めることが大切です。
② すべてを一度に解決しようとしない
多機能なツールほど、
「全部使わなきゃいけない」と感じがちです。
ですが、最初から完璧を目指すと失敗しやすくなります。
- まずは一部の業務だけ
- まずは一部のチームだけ
小さく始められるかどうかは、
初心者にとって非常に重要な判断ポイントです。
5. なぜLarkは「仕事が楽になる」のか
ここまで見てきたように、
Salesforceに違和感を持つ会社の多くは、
「管理を強くしたい」のではなく、「仕事を分かりやすくしたい」と感じています。
そこで出てくるのが、
仕事に必要なことを一か所にまとめるという考え方です。
その代表的なツールが、Larkです。
以下に表にして、SalesforceとLarkとの違いをまとめました。
| 項目 | Salesforce | Lark |
|---|---|---|
| 主な目的 | 営業・顧客を管理する | 日々の仕事をまとめる |
| 得意なこと | 分析・管理・仕組み化 | チャット・会話・会議・共有が一括で |
| 前提 | ルール・担当者がいる | 誰でも使える |
| 向いている会社 | 中〜大規模・営業組織 | 小〜大規模・幅広い種類の組織 |
Larkは、
仕事の流れが止まらないように設計されています。
なぜそれだけで仕事が楽になるのか、見ていきましょう。
👉Lark全体の機能や特徴をまとめた記事はこちらからご覧いただけます ↓
5-1. 仕事が分断されない「一か所完結」という設計
Larkの最大の特徴は、
仕事に必要なことが最初から一か所にまとまっている点です。
多くの会社では、
- 会話はチャット
- 会議は別ツール
- メモや資料は別の場所
- 予定はカレンダー
と、仕事が自然と分かれてしまっています。
Larkでは、話す、会議する、書く、予定を見る、共有するなどこれらを同じ場所で行う前提で作られています。
そのため、
「次はどのツールを使うんだっけ？」
と迷う時間そのものがなくなります。
5-2. 会話・会議・メモ・予定が自然につながる理由
Larkが「楽」に感じられる理由は、
チャット内で完結し、仕事の流れを切らない設計にあります。
たとえば、
- チャットで話す
- その流れで会議を開く
- 決まったことをその場で書く
- 担当や予定が見える
この一連の流れが、
ツールを切り替えずに続きます。
5-3. 「管理するための作業」がほぼ消える仕組み
Salesforceのような管理系ツールでは、
「管理するための入力」や「整える作業」が発生しがちです。
一方Larkでは、
- 会話の延長で記録が残る
- 書いたものがその場で共有される
- 決まったことが見える形で残る
という流れが自然に起きます。
そのため、
管理のために別途作業する時間
が大きく減ります。
6. なぜLarkは「ここまで安くできる」のか
6-1. 多くの会社が無意識に払っている“分断コスト”
ツールのコストは、
月額料金だけではありません。
- ツールごとの契約
- 設定や管理
- 情報を探す時間
こうした「見えないコスト」が、
実は毎月積み重なっています。
6-2. チャット・会議・資料・予定を一本化した場合の費用感
一般的な構成では、
- チャット
- 会議
- ドキュメント
- カレンダー
をそれぞれ別のツールで契約することになります。
その結果、
「一つひとつは安いのに、合計すると高い」
状態が起きがちです。
Larkは、これらを最初から一体で提供します。
👉Larkチャットの機能や特徴をまとめた記事はこちらからご覧いただけます ↓
6-3. Salesforceや複数のWebサービス利用と比べたときの現実的な差
Salesforceは、
営業管理を本格的に行う会社にとっては非常に強力です。
ただし、
- 設計
- 運用
- 管理体制
が整っていないと、
コストも負担も大きくなりやすいのが現実です。
7. まとめ：自社に合ったツールを選ぶために
Salesforceは、
決して悪いツールではありません。
ただし、
- 会社の規模
- 仕事の進め方
- デジタルへの慣れ具合
によっては、重すぎる選択になることがあります。
大切なのは、
- 有名かどうか
- 高いか安いか
ではなく、
今の自社の仕事に合っているかです。
Larkのように、
仕事をひとつの場所にまとめられるツールは、
Salesforceの代わりとなる現実的な選択肢の一つです。
ソウゾウ:Lark導入・運用支援 サービスの概要はこちら
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