「記録に追われて、肝心のケアに手が回らない」「同じ内容を紙に書いて、あとでパソコンに打ち直している」「夜勤明けに記録の山」「申し送りの抜け漏れが不安」——介護の記録業務は、現場の時間を最も奪う作業のひとつです。
本記事は、介護記録をAIで効率化する方法を、AI×ノーコードで115件以上を支援してきた立場から整理します。音声入力・生成AIによる文章化から、申し送りの自動生成、二重入力の解消まで。既存ソフト・生成AI・自社専用アプリの3アプローチと、現場が本当に楽になる進め方をお伝えします（2026年時点）。
介護記録はAIで効率化できます。音声やかんたん入力をAIが読める文章に自動整形し、要約・申し送りの作成まで支援。紙とパソコンの二重入力をなくせます。
方法は大きく3つ——①既存の介護記録ソフトのAI機能 ②生成AI（ChatGPT/Claude）で下書き ③AI×ノーコードで作る自社専用の記録アプリ。自社の記録様式や申し送りのルールが独特なほど、自社にフィットする③が効きます。ただし、記録は正確性と個人情報の管理が前提。最終確認は人が行うのが鉄則です。
この記事を書いた人
西澤 志門（ソウゾウ合同会社 代表）
一般社団法人Nocoders Japan協会 理事。AI×ノーコードで115件以上のプロジェクトを支援。介護・福祉現場のDXに伴走し、Claude等を使った記録・シフト等の業務システム構築を手がける。
利用率92%
構築から定着まで伴走
記録・シフトなど、介護現場の業務をAI×ノーコードで効率化します。
この記事でわかること（早見表）
| 知りたいこと | 結論（要約） |
|---|---|
| なぜ記録が負担か | 二重入力・様式・申し送りで時間を奪われ属人化しやすい |
| AIで効率化できること | 音声/かんたん入力→文章化、要約、申し送り生成、転記自動化 |
| 3つのアプローチ | 既存ソフトのAI／生成AIで下書き／自社専用アプリ |
| 自社専用アプリを作る | 自社様式に完全フィット。Lark Base/爆速AIで内製 |
| メリット | 時間削減・記録品質・申し送りの抜け防止・ケア時間 |
| 注意点 | 個人情報・正確性・法令記録要件。最終確認は人が行う |
※本記事は介護の記録業務に関する一般的な解説です。記録の保存義務や様式などの詳細は、最新の制度・自治体の案内をご確認ください。あわせて介護のシフト作成をAIで自動化・介護×爆速AIもご覧ください。
01 なぜ介護記録は大きな負担になるのか
介護記録は、日々のケアの質を支える大切な業務です。しかし、その作り方には時間を奪う要因がいくつもあります。
二重入力
その場でメモ→後でパソコンに転記、と同じ内容を二度書くことが多い。
様式が細かい
バイタル・食事・排泄・特記事項…項目が多く、書き方も揃えにくい。
申し送りの抜け
口頭や付箋に頼ると、引き継ぎ漏れが起きやすい。
属人化
「書ける人・書けない人」の差が出て、記録の質がばらつく。
結果として、記録は「本来いちばん大事なケアの時間」を削って作られがちです。ここをAIで軽くできれば、現場のゆとりは大きく変わります。
02 介護記録はAIで効率化できる
「バラバラな入力を、整った文章にまとめる」——これはAI（特に生成AI）が得意とする作業です。介護記録では、次のような効率化ができます。
音声・かんたん入力を文章化
話した内容や選んだ項目を、記録らしい文章にAIが自動整形。手で清書する手間が消える。
要約・申し送りを生成
1日の記録から申し送り事項を自動でまとめる。抜け漏れを減らせる。
二重入力をなくす
その場で入力したものがそのまま記録・共有へ。転記作業をゼロに近づける。
表記のゆれを整える
用語や書き方をそろえ、記録の品質を底上げ。
ポイント
AIは「記録を勝手に作る魔法」ではなく、「下書きと整形を一瞬でこなす道具」です。事実の確認と最終責任は人（職員）が担い、面倒な清書・要約はAIに任せる——この役割分担が安全で効果的です。
記録の種類ごとに「AIができること」
ひとくちに介護記録といっても種類はさまざま。種類ごとに、AIで楽にできる部分は変わります。
| 記録の種類 | AIで効率化できること |
|---|---|
| 日々の介護記録（バイタル・食事・排泄・様子） | 音声/かんたん入力を文章化。表記のゆれを自動でそろえる |
| 申し送り | 1日の記録から申し送り事項を自動要約。抜け漏れを防ぐ |
| ケアプラン・計画書の下書き | アセスメント情報から文案を生成（最終判断は専門職） |
| ヒヤリハット・事故報告 | 箇条書きのメモを、報告書の形に整える |
| 家族への報告・連絡 | 記録から、家族向けのやわらかい文面を作成 |
たとえば、こう変わります
【従来】「10:00 水分100ml摂取。むせなし。表情穏やか。午後リハビリ参加、歩行器で20m…」を、メモを見ながらパソコンで清書。1件に数分。
【AI活用後】その場で「水分100、むせなし、午後リハ20メートル歩行器」と話す/選ぶだけ。AIが上の記録文に整形し、申し送りにも自動反映。清書と転記が消えます。
このように、AIは「専門職にしかできない判断」ではなく、「誰がやっても同じで、ただ時間がかかる作業」を肩代わりします。だからこそ、現場のケアの質を落とさずに時間だけを生み出せるのです。
03 介護記録をAIで効率化する3つのアプローチ
手段はいくつかあります。自社の記録様式とルールの複雑さで選びましょう。
| 方法 | 向いている | コスト | 自社最適化 |
|---|---|---|---|
| ① 介護記録ソフトのAI機能 | 標準的な記録・中〜大規模 | 月額（人数課金が多い） | △ 既製ゆえ様式に制約 |
| ② 生成AI（ChatGPT/Claude）で下書き | まず手軽に試したい | 無料〜サブスク | △ 記録本体との連携は手作業 |
| ③ AI×ノーコードで自社専用アプリ | 自社様式が独特／内製したい | 構築費（補助金活用可） | ◎ 完全にフィットさせられる |
②は手軽ですが、個人情報を外部のAIに入力する扱いには注意が必要で、記録システムとの連携も手作業が残ります。①は便利でも自社の様式や申し送りルールに合わないことがあります。自社のやり方が独特なほど、③の自社専用アプリが効いてきます。
04 AI（Claude・Claude Code）で“自社専用”の記録アプリを作る
近年は、AIとノーコードを組み合わせることで、自社の記録様式に完全にフィットした記録アプリを、外注で何百万円もかけずに構築できるようになりました。Lark Baseのようなデータベースや、業務アプリ生成のツールを土台に、生成AIでの文章化を組み合わせる形です。
自社様式を丸ごと反映
バイタル・食事・排泄・特記など、自施設の項目と書き方をそのまま組み込める。
入力〜申し送り〜共有まで一気通貫
職員はスマホでその場入力、AIが文章化、申し送りを自動生成して全員に共有。二重入力をなくす。
権限・保存を業務仕様で
誰が入力・閲覧できるか（権限）や保存・出力を、業務利用を前提に設計できる。
私たちソウゾウは、Claudeなどを活用したAI活用・導入で、介護現場の記録・シフト等のシステム構築を支援しています。「既製ソフトが自社に合わない」「二重入力をなくしたい」という施設に、自社専用の仕組みを一緒に作ることができます（シフトの自動化は介護シフト自動作成AIもご覧ください）。
05 導入のメリットと効果（時間で考える）
記録時間の削減
清書・転記・要約が自動化され、1件あたりの記録時間が短縮。
記録品質の均一化
表記や項目がそろい、誰が書いても一定の質に近づく。
申し送りの抜け防止
記録から自動でまとまり、引き継ぎ漏れが減る。
ケア・面談の時間に
浮いた時間を利用者と向き合う時間に回せる。
効果は「時間」で見ると分かりやすくなります。1人あたり1日30分の記録時間が減れば、職員10人なら1日5時間、1か月で約100時間。この時間をケアや休息に回せます。さらに、記録の質が上がることは、事故予防やケアの継続性にもつながります。
06 介護記録にAIを使うときの注意点
個人情報の取り扱い
利用者の情報を扱うため、外部AIへの入力範囲・権限設計・情報管理ルールを決めてから運用する。
記録の正確性は人が確認
AIの文章は事実確認を人が行う前提で。誤りをそのまま残さない。
法令・様式の要件
記録の保存や様式に関する要件を満たすか確認。AIは作成を補助する範囲にとどめる。
現場が使える形に
ITが苦手な職員でも入力しやすいよう、シンプルな画面にする。
西澤 志門ソウゾウ代表
＼ 西澤のひとこと ／
介護のDXでいちばん大事なのは、「人がやるべき仕事」と「AIに任せる仕事」をはっきり分けることだと考えています。介護の本来の仕事は、現場で入居者様のケアをすること。記録の清書のような作業は、できる限りAIに任せていい領域です。
いまの介護は、人手が足りないのに、支える高齢者は増え続けるという厳しい環境にあります。だからこそ、AIで事務作業の時間を減らし、人にしかできない仕事に人の時間を集中させる——この発想が、これからの介護施設には欠かせません。
正直に言うと、これを現場で実践する施設としない施設とでは、1年後に大きな差がつくと感じています。記録の効率化は、その第一歩として最も始めやすいところです。
07 始め方｜まずは記録の棚卸しから
いきなりシステムを作るのではなく、「今の記録の何が大変か」を棚卸しすることから始めます。
- 記録の流れを書き出すどの記録を、誰が、いつ、どの様式で作っているかを可視化する。
- 二重入力・手戻りを特定いちばん時間を取られている部分を見つける。
- 方法を選ぶ手軽に試すなら生成AI、標準業務なら記録ソフト、独自様式なら自社専用アプリ。
- 小さく作って定着1つの記録から試し、現場の感覚を確かめて広げる。
「何から手をつければいいか分からない」段階でのご相談でも大丈夫です。介護現場を理解した上で、方法の選定から構築・定着まで伴走します。
08 よくある質問（介護記録 AI）
介護記録はAIで自動作成できますか？
音声やかんたん入力を、記録らしい文章にAIが整形できます。要約や申し送りの作成も可能です。ただし事実確認と最終責任は人（職員）が担う前提で運用します。
ChatGPTやClaudeで記録を書いてよいですか？
下書きの作成には有効ですが、利用者の個人情報を外部AIに入力する扱いには注意が必要です。情報の範囲・権限・管理ルールを決め、必要なら自社環境で使える形にしましょう。
既存の介護記録ソフトとどちらが良いですか？
標準的な記録なら専用ソフトが手軽です。「自社の様式や申し送りルールに合わない」「二重入力が多い」場合は、AI×ノーコードの自社専用アプリが完全にフィットします。
二重入力（紙→PC）はなくせますか？
はい。その場でスマホ等から入力したものが、そのまま記録・申し送り・共有に流れる形にすれば、転記作業をゼロに近づけられます。
ITが苦手な職員でも使えますか？
入力項目を絞り、音声やボタンで入れられる形にすれば、ITが得意でない職員でも使えます。
記録の法令要件は守れますか？
保存や様式の要件を満たすように設計し、AIは作成を補助する範囲にとどめます。最終的な適法性の確認は人が行ってください。
費用や期間はどれくらいですか？
自社専用アプリはAI×ノーコードで短期・低コストに構築できます。介護のICT/DX補助金を活用できる場合もあります。詳細はご相談ください。
記録の効率化を相談できますか？
はい。記録の棚卸しから、自社様式に合わせたシステム構築・定着まで支援します。無料相談からどうぞ。
関連記事・情報源
- 介護のシフト作成をAIで自動化｜手作業をなくす方法とツール
- 介護×爆速AI｜現場の業務アプリをAIで内製し省力化する方法
- 記録の保存義務・様式などの詳細は、厚生労働省および各自治体の最新案内をご確認ください。
