介護のAI・ICT導入率は？普及状況と効果を公的データで解説【2026年】

「介護業界では、実際どれくらいAIやICTが使われているの？」——導入を検討するとき、まず知りたいのが普及の実態です。この記事では、AI×ノーコードの導入支援会社（支援実績150社以上）が、介護のAI・ICT導入率と普及状況、導入効果を、厚生労働省や介護労働安定センターの公的データで整理します（2026年7月時点）。

01 なぜ介護でAI・ICTが必要か｜人手不足の数字

背景にあるのは、他業種と比べても深刻な人手不足です。厚生労働省の推計（第9期介護保険事業計画）では、必要な介護職員数は次のように増え続けます。

人口が減る中で57万人を新たに確保するのは容易ではありません。だからこそ、「人を増やす」だけでなく「一人あたりの負担を下げる＝生産性を上げる」ためにAI・ICTが不可欠という位置づけになっています。

02 分野別の導入率｜何が普及しているか

「介護のAI」とひとくくりにされがちですが、実際の普及率は分野で大きく違います（令和6年度介護労働実態調査・2025年7月公表）。

ポイントは「記録・見守りは普及、ロボットはこれから」という二極化です。なぜこの差が生まれるのか、両者の特徴を並べると理由が見えてきます。

つまり「安価で効果が見えやすいものから普及する」のは自然な流れ。ロボットは効果が大きい反面、コストと運用のハードルが高く、補助金・人員配置緩和といった後押しが揃って初めて広がります。

規模・サービス種別でも差がある

導入率は事業所の規模が大きいほど、また入所型（施設系）ほど高い傾向があります。夜間も含めて多くの利用者を限られた人員で見守る施設系ほど、見守りセンサーの費用対効果が出やすいためです。逆に小規模・訪問系は、まずタブレット・スマホでの記録のデジタル化から入るのが現実的な第一歩になります。

代表 西澤

💡 この二極化はチャンスでもあります。まだ導入率が低い＝競合施設と差をつけやすい。ただし、いきなり高額なロボットではなく、効果と普及率が高い「記録の音声入力・見守り」から入るのがセオリーです。

03 導入の効果｜数字で見る手応え

実際に導入した現場では、業務負担の軽減に手応えが出ています（同調査・「効果がある＋やや効果がある」の合計）。

※全事業所ベース。施設系（入所型）に絞ると効果実感はさらに高くなります（令和6年度介護労働実態調査）。

特に夜間は、少人数で多くの利用者を見守る負担が大きい時間帯。見守りセンサーの通知で「必要なときだけ訪室する」運用に変えられれば、職員の負担と精神的ストレスの軽減に直結します。

04 普及を後押しする政策｜補助金と人員配置の緩和

導入率がこれから伸びる背景には、国の後押しがあります。

• 補助金：介護テクノロジー導入支援事業（都道府県）で、ロボットやICTの導入費を補助（移乗・入浴は上限100万円/台、パッケージ導入は最大1,000万円/事業所など）。詳しくは 介護のDX補助金まとめ。
• 夜間人員配置基準の緩和（2024年度介護報酬改定）：見守り機器の導入で夜勤配置の基準が緩和（見守り機器100%導入＋ICT活用等で0.9人→0.6人区分など）。導入が”コスト”だけでなく”運営メリット”に直結する仕組みが整いつつあります。

代表 西澤

💡 「補助金があるうちに、記録と見守りだけでも入れておく」——これが今いちばん費用対効果の高い一手です。導入率が上がりきる前に着手すれば、補助・人員配置の恩恵も受けやすいです。

05 導入率が伸びない施設の共通点——「入れたのに続かない」の正体

導入率の数字の裏には、「入れたが使われず、いつの間にか止まった」施設が一定数あります。当社が現場でご一緒して分かった、続かない施設の共通点は次の3つです。

共通するのは「道具を入れること」を目的にしてしまう失敗です。導入率という数字はゴールではなく、「職員の負担が減り、ケアの時間が増えたか」が本当の指標。次章の進め方は、この「続く導入」を前提に組んでいます。

06 これから普及させるには｜失敗しない進め方

1. 導入率の高い領域から始める

   記録の音声入力・見守りセンサーなど、普及率が高く効果も明確な領域から。ノウハウも情報も豊富で失敗が少ない。

2. 補助金・人員配置の要件に合わせる

   介護テクノロジー導入支援事業の対象・要件、夜間人員配置緩和の条件を先に確認し、それに合う機種・構成を選ぶ。

3. 1フロア・1業務で効果を出す

   小さく導入して負担軽減の効果を数字で確認。現場の納得を得てから横展開する。

4. 運用ルールと教育で定着

   通知運用・夜間対応・機器点検・職員教育を設計。ツールは”入れて終わり”では定着しない。

介護全体のDXの進め方は 介護施設のDXの進め方、活用場面は 介護のAI活用完全ガイド もご覧ください。

07 何から入れる？——現場が続く「導入の順番」

「AI・ICTを入れよう」と決めても、どの業務から手をつけるかで成否が大きく変わります。当社が施設にお勧めしている現実的な順番は次のとおりです。負担が重く、かつ効果を実感しやすいものから並べています。

1. 介護記録の文章化・音声入力——毎日全職員が触れる業務。1日15〜30分の記録時間が削れると効果を全員が実感でき、AIへの抵抗感が消えます。ここから始めるのが王道です。
2. 夜間の見守りシステム——夜勤の巡回負担を直接減らし、人員配置基準の緩和にもつながる。職員満足度に効きます。
3. 申し送り・書類作成の下書き自動化——記録に慣れた後の次の一手。ケアプランや家族向け文面のたたき台をAIに任せます。
4. シフト作成の自動化（システム化）——暗黙ルールが多く難度は高いが、管理者の月末残業を丸ごと減らせる。当社が実際に構築支援している領域です。

ポイントは「全部を同時にやらない」こと。1つ目で成功体験を作ってから次へ進むと、現場の納得を得ながら着実に広がります。逆に一気に4つ入れると、どれも中途半端になって定着しません。

08 よくある質問（FAQ）

西澤のひとこと

代表 西澤

数字を見ると「介護のAI」は二極化しているのがよく分かります。記録・見守りは普及フェーズに入り、効果も出ている。一方でロボットはこれから。私たちは「導入率が高く効果も明確な領域から、補助金と人員配置の要件に合わせて小さく始める」進め方をおすすめしています。人手不足は待ってくれません。補助金があるうちに、まず記録と見守りから——ここから始めれば、現場の負担も採算も両立できます。段取りからご相談ください。

09 出典・参考（公的一次情報）

※本記事の数値は2026年7月時点の公的データに基づきます。統計・制度は更新されるため、最新値は各公式でご確認ください。